Portima

Gratis aanvragen:

• Casestudy: Portima. Corporate design ondersteunt radicale koerswijziging

Downloaden:

• Artikel facetten 33: Portima anderhalf jaar na de transitie (pdf)
• Artikel facetten 31: Corporate design en veranderingsstrategie (pdf)

Samen sterk in beeld

Portima beheert een informatienetwerk tussen de Belgische verzekeringsmaatschappijen en de verzekeringsmakelaars, en ontwikkelt ook software die door de makelaars wordt gebruikt. In 2005 morden de klanten en gaven ze aan dat Portima het imago had van een stugge monopolist. Het bedrijf besliste toen een drastische ommezwaai te maken en een klantgerichte serviceorganisatie te worden. Gramma werd aangesproken om die transitie te begeleiden. (www.portima.be)