GRAMMA | Corporate branding | Corporate Identity | Positionering | Profilering

Corporate publishing



Corporate publishing
Kennis is het nieuwe kapitaal. Kennis in de hoofden van uw werknemers, op papier en in de databestanden, informatie over uw klanten, producten, markten, omgeving, ontwikkelingen, etc. 
Het ontsluiten en toegankelijk maken van deze kennis voor uw omgeving bepaalt in grote mate het succes van uw organisatie. Want informatie afstemmen op de behoefte van uw doelgroepen, creëert interactie en bindt hen aan uw organisatie. Corporate publishing speelt hierin een onderscheidende rol, doordat het kennismanagement en corporate communicatie verbindt. Een doordacht corporate publishing-beleid speelt zich af op alle niveaus in uw organisatie: haalt naar voren wat gevraagd wordt, met de meest geëigende communicatiemiddelen. Goede corporate publishing voorziet in een optimale inzet van de communicatiemix. Onze aanpak is erop gericht u beter bekend te maken met uw eigen potentieel aan kennis en communicatie, de middelen te rangschikken naar doelgroepbetekenis en beleid en praktijk daarop af te stemmen.

Public affairs
Public affairs richt zich op de beïnvloeding van bestuursorganen en overheden ten einde begrip te kweken voor beleid en standpunten van de organisatie. Public relations en lobbying gaan vaak hand in hand. Bron: Edsco de Heus.

Issue
Een issue is een betwistbaar punt, dat consequenties heeft voor de strategie van een organisatie. Issues zijn "bewegende" publieke opinies met voor- en tegenstanders. Een voorbeeld van een issue is "Het rondje om de kerk" (NS) en "het laten afzinken van de BrentSpar" (Shell). Bron: www.communicatiecoach.com.

Voorlichting
Gewoonlijk worden drie vormen onderscheiden: vormende, educatieve voorlichting; informatieve voorlichting en overredende voorlichting. • Vormende voorlichting wordt bewust gegeven om mensen te helpen bij hun menings- en besluitvorming. Mensen moeten zo zelfstandig tot een besluit komen over het voorgelichte onderwerp. • Bij informatieve voorlichting wordt er informatie verstrekt zonder daarbij de meningsvorming van mensen te sturen. • Bij overredende voorlichting ten slotte staat niet het belang van het voorgelichte publiek voorop, maar het belang van de voorlichtende partij. Deze laatst vorm lijkt sterk op reclame. Bron: Floor en Van Raaij, 1989.

Publiciteitsplan
Een plan waarin staat welke advertenties (betaalde publiciteit) en artikelen (vrije publiciteit) met welke inhoud/boodschap op welk moment (aansluitend bij welke gebeurtenis) in welke media kunnen worden geplaatst. Bevat ook een deel dat specifiek ingaat op de handelswijze jegens de pers bij eventuele calamiteiten, ongelukken of andere vervelende gebeurtenissen die zonder sturing een negatieve werking in de pers zouden kunnen hebben. Bestaat derhalve uit een: . free publicity plan; . advertentieplan; . calamiteitenplan.

Free publicity
Free publicity is publiciteit in de redactionele ruimte van kranten of tijdschriften en staat tegenover betaalde publiciteit zoals advertenties. Het voordeel van vrije publiciteit is dat het: . geloofwaardig kan overkomen (wat in de krant staat is waar); . veel gelegenheid voor uitleg en toelichting geeft; . veel mogelijkheden biedt om een gerichte boodschap over te brengen; . weinig directe kosten heeft.

Position papers
Maatschappelijke issues kunnen binnen organisaties een drukke discussie teweegbrengen, op alle niveaus. De zienswijze van de organisatie zelf mag hierin niet ontbreken; niet iedere medewerker hoeft het daarmee eens te zijn, maar hij is in elk geval op de hoogte van de organisatiestandpunten. Daarnaast wordt – als het goed is – op gezette tijden vanuit de media om een standpunt gevraagd over een actuele kwestie. Verder kan het voor een organisatie van strategisch belang zijn om bepaalde standpunten proactief uit te dragen. In al deze situaties zijn position papers hiervoor het geëigende medium. Position papers zijn afgeleiden van de kernwaarden. Het zijn krachtige communicatiemiddelen om de identiteit continu profiel te geven.
 
Persbericht
Communicatiemiddel dat dient om de stakeholders te voorzien van relevante informatie. Voor een persbericht gelden enkele algemene criteria: • Wees kort en bondig. • Prikkelend. Uit de kern van het betoog moet een verhaal te maken zijn wat in zekere zin "spannend" is voor de lezer. • Duidelijk en betrouwbaar. Vermeld altijd duidelijk waar het bij de gegevens om gaat: "harde" resultaten / plannen / vermoedens enz. • Leesbaar. Veel persberichten worden gebruikt als "vulling", en vrijwel letterlijk overgenomen. Let er daarom op dat het taalgebruik zodanig is dat het direct in een krant zou kunnen worden opgenomen. • Aansluiten bij de nieuwsmode. Als het nieuws raakvlakken heeft die momenteel sterk in de belangstelling staan, vergeet die dan niet te melden.

Sponsoring
Een activiteit waarbij een instantie (de sponsor) materiële, meestal geldelijke steun verleent aan een vereniging of individu die een sportieve, artistieke of anderszins voor een bepaald publiek interessante prestatie verricht, of aan organisatoren van een cultureel of sportief evenement in ruil voor vermelding van ten minste zijn (merk)naam. Bron: Knecht & Stoelinga, 1988.

Corporate imago
Corporate imago is het werkelijke beeld dat doelgroepen van een organisatie hebben. Het wordt gevormd door alle indrukken en ervaringen die mensen van die organisatie op doen of menen te hebben opgedaan. Beeldvorming kent altijd een cognitieve component (wat weet ik van bedrijf X) en een affectieve component (wat vind ik van bedrijf X). Imago en reputatie zijn in feite hetzelfde, hoewel reputatie in de volksmond vooral in oordelende vorm wordt gebruikt en dus vooral op de affectieve component is gericht. Het interne imago van een bedrijf is het zelfbeeld.

Public relations
Public relations in enge zin is vooral gericht op pers en publiciteit. Lange tijd is de term ook in bredere zin gebruikt en duidde het de discipline aan die zich richtte op het managen van de organisatiereputatie. Tegenwoordig wordt daar de term corporate communicatie voor gebruikt.

Onderhouden mediarelaties
Het onderhouden van een relatie, welke dan ook, vraagt continue aandacht. Niet alleen op de momenten dat het u schikt, maar vanuit een zekere wederkerigheid: bij een relatie hoort tenslotte verantwoordelijkheid; en die ligt in de eerste plaats bij de initiatiefnemer. Er zijn verscheidene redenen om het onderhouden van de mediarelaties (tijdelijk, gedeeltelijk) uit te besteden: * de organisatie constateert dat in de huidige situatie het mediabeleid weinig oplevert en wil de relatie met de media drastisch verbeteren; * de organisatie maakt een koerswijziging door, waardoor nieuwe doelgroepen in beeld komen met bijbehorende nieuwe media; * de organisatie organiseert een speciaal evenement waarvoor tijdelijk extra capaciteit nodig is als het gaat om het informeren, uitnodigen en begeleiden van de media.

Persberichtgeving
Persberichten zijn het meest geëigende medium voor nieuwsvoorziening. De media accepteert ze en kent tal van ongeschreven regels. Overtreding leidt tot verwijdering... noodgedwongen, door de vaak magere kwaliteit, slechte verwoording en bovenal door de enorme hoeveelheid. Hoe regulier een persbericht ook is, de organisatie maakt altijd een afweging: is de boodschap voldoende nieuwswaardig, hoe staat het bericht in relatie tot het nagestreefde imago en wat willen wij precies bereiken? De slag die vervolgens minstens zo belangrijk is, is de toets op nieuwswaarde.

Speech writing / ghost writing
Een speech weet de kern van het verhaal te vatten in een boeiende tekst. Die kern is niet toevallig, maar kent altijd een verband met de kernwaarden van de organisatie. Met inzet van een extern specialist – na een gesprek, enige research – wordt een spiegel voorgehouden: deze tekst past bij u, hij gaat over uw organisatie.

Q&A
Met communicatie ontstaat dynamiek die de identiteit tot leven brengt. De dialoog wordt aangegaan met de omgeving, die vragen stelt en antwoord verlangt. Een Q&A (Questions & Answers) is meer dan een lijst vragen die een journalist zou kunnen stellen tijdens een interview. De Q&A is altijd en per definitie een vertaling van de organisatiestrategie en onlosmakelijk verbonden met de corporate identity. Het samenstellen van een Q&A is een effectieve manier om beleidskeuzen vanuit communicatieperspectief tegen het licht te houden: de vraag of "ons verhaal klopt", hangt immers nauw samen met die keuzen. Te onderscheiden zijn een algemene Q&A en specifieke Q&A"s. Een algemene Q&A kan op elk moment van nut zijn als een journalist meer wil weten over de organisatie. Specifieke Q&A"s worden opgesteld naar aanleiding van een gebeurtenis (reorganisatie, fusie/overname, bestuurswisseling) waarop de organisatie zich voorbereidt.

Magazines, kranten, nieuwsbrieven
Uitgeven is gezien worden. Zeker als feiten, opinies over en visie van uw organisatie zijn afgestemd op uw doelgroepen. Dat zijn echter beginwaarden. Uitgeven verlangt een lange adem, een goed bereik in de tijd. Bij menig magazine is de puf er na enige tijd wel uit. Kunst is uitgaven te ontwikkelen die blijven voldoen aan de behoefte van uw lezersgroep. Dat kunnen jaargangen worden met tussentijdse herijking, of magazines die de actualiteit omzetten naar tijdloze kwaliteit, en zo als bewaarnummer fungeren. Welk profiel ook gekozen wordt, in ons advies hebben wij een continu bereik in de doelgroep voor ogen. Daarvoor ontwikkelen wij bladformules met inhoud die uw lezers interesseren, bijgestaan door een aantrekkelijke vormgeving. Ook hebben wij de mensen en kennis in huis om desgewenst die inhoud en vormgeving voor u te verzorgen, waarbij alles volgens heldere afspraken zal verlopen.

Jaarverslagen: meer dan cijfers alleen
Het jaarverslag ontwikkelt zich sterk. De strategische context waarin de nieuwste cijfers een plaats hebben en de drijfveren van de onderneming krijgen steeds meer ruimte. Het traditionele jaarverslag biedt die ruimte niet. Zo'n jaarverslag is een momentopname die iedereen dezelfde informatie geeft; terwijl veel stakeholders behoefte hebben aan actuele informatie, toegespitst op hun interessegebied. Naast het jaarverslag zijn hiervoor meerdere communicatiemomenten nodig: halfjaarverslagen, een aandeelhoudersmagazine, een sociaal verslag en/of een continue informatievoorziening via de website. Interactieve versies van het (half)jaarverslag vergemakkelijken zoeken en het leggen van verbanden. Wij ontwikkelen al jaren jaarverslagen voor ondernemingen die zich herkennen in deze visie. Wilt u weten hoe uw jaarverslag er voor staat, dan bieden wij ook een korte analyse middels de QuickScan: een doormeting van uw jaarverslag wat betreft redactie, opbouw, design en online presentatie.

E-zine
Kort voor voor "electronic magazine". Dit is in feite de webtegenhanger van een tijdschrift. Elke week of elke maand worden op een website nieuwe artikelen gepubliceerd, terwijl de oude ook nog in het archief te lezen zijn. Dit biedt alle voordelen van een traditioneel tijdschrift, terwijl de distributiekosten minimaal zijn.

Sponsored media
Sponspored media zijn media waarvan de publicatie geen doel op zich is, maar een communicatiemiddel van een aanbieder van goederen of diensten die zijn doelgroep wil bereiken. Sponsored magazines hebben een oplage van meer dan een, hebben een duidelijk herkenbare redactionele inhoud en kunnen advertenties voor derden plaatsen.

Sponsored magazine
Een blad dat meestal gratis verspreid wordt, bestemd voor een breed publiek dat in een bepaald(e) dienst of product interesse heeft en dat gepubliceerd wordt door een bedrijf of organisatie zonder dat onmiddellijk duidelijk is wie de afzender is.

Bladformule
Een bladformule beschrijft het karakter van een blad om continuïteit, herkenbaarheid en variatie te beheersen. De bladformule is de basis voor het typografische stramien en essentieel voor de planning.

Redactieformule
Een redactieformule werkt per pagina de bladformule (het karakter van een blad) uit en bepaalt zo de look and feel.

© Gramma, 2008 | Gijzelaarsstraat 29 | B-2000 Antwerpen | T + 32 3 230 42 70 | Disclaimer | info@gramma.be